员工的职业素养培训
培训背景
企业的战略要求，发展规划，产品研发、经营运作、以及销售及售后服务，均基于员工的素养和团队执行力，员工的表现直接决定了企业工作文化和企业价值的实现程度，如果给予员工规范化、系统性的职业能力提升培训，相信员工一定能够成为实现企业经营梦想的核心力量。
针对这一培训诉求，我们提出以下两条理念：
1．一切发展，需要体现尊重的价值；
2．一切改善，紧扣实绩的核心竞争力；
以此作为本培训方案设计、精选内容和对培训效果考评的指导思想。
以下内容为概要性通用设计，客户如需达成期望的培训效果，请联系我们定制课程。
培训收益
通过培训，让全体参训人员掌握提升以下理念、方法、技能：
1．深度认同为实现企业目标而提倡的理念和要求；
2．角色认知、岗位职责定位和履职能力。
3．符合行业世界级企业员工的行为规范；
4．持续改善思维和解决问题能力。
5．掌握岗位工作必备的职业知识。
6．个人和团队执行力得到提升。
7．管理思路拓展和持续改善。
8．企业工作文化成为行业典范，为企业品牌注入新的活力。
效果评估
1．学习效果考核笔试测试95分值以上合格率 ≥90%
2．项目结束后学员素质表现指标环比提升
培训内容安排
01
中高层领导力
第一章 中高层的角色定位
1. 培训暖场：下属眼中的领导
2. 提问分享：公司需要什么样的领导力
3. 讲师讲解：从企业战略来看中高层的角色认知和职责定位
第二章 公司电器中高层领导力结构解析
1. 领导力结构模型
2. 个人领导力应用提升的思维导图训练
3. 案例说明不同管理场景的领导力要求
4. 公司管理岗位领导力的共性要求
5. 上司领导力与下属执行力的映衬关系
6. 空船理论：领导力修炼
第三章 如何为公司电器贡献领导力价值
1. 任务管理领导力目标
2. 团队管理领导力目标
3. 企业文化构建领导力目标
4. 学员总结：我的领导力
02
工作计划制定与高效执行
第一章 高效执行力的基本要素
1. 工作计划
2. 立即行动
① 重要性四象限
② 工作闭环管理
第二章 工作计划
1. 计划工具的选择与使用
2. 如何克服自己的惰性和提高自律
案例：要求学员分享任一天/周/月或单次任务的工作计划，分析为什么没有按计划达成，训练计划达成和补救的有效方法。
第三章 战略流程与岗位履职的计划执行力
1. 过程决定计划图训练
2. 可能的问题与合理的反措施
3. 潜能激发：个人执行力承诺
03
现场问题分析与解决
第一章 现场问题的类型与属性
1. 何为现场？
2. 对待现场问题的态度
3. 现场问题的五个类型
4. 真性问题与假性问题
5. 研究现场问题对职业化规范的价值
第二章 问题分析与解决的方法
1. 麦肯锡问题解决七步法
2. 精益管理问题解决工具
第三章 应用训练
训练目的：把工作时间用到最有价值的方面
训练要求：学员提供真实工作案例
训练结论：
1. 学会辨析和解决现场问题，做一个高绩效的职场精英；
2. 实现公司的战略目标而做出的必要改变；
04
岗位商务规范系统训练
第一章 商务规范类型
1. 企业商务礼仪规范
2. 企业商务技术与沟通规范
3. 工作流程与业务规范
4. 商务书写规范
5. 品牌及企业VI识别系统使用规范
第二章 我的商务规范重点
公司组织架构中的岗位规范
探询式引导：我的商务规范重点
讨论与展示：
1. 公司商务规范的共性
2. 岗位商务规范的重点
第三章 公司电器商务规范训练
训练方式：工作场景法
训练目标：让学员牢记商务规范标准
05
持续改善——问题盘点清单工具
第一章 持续改善的意义
1. 任何学习改变，不持续改善就归零
2. 如何实现持续改善
3. 管理变革和个人提升的持续改善办法
第二章 清单工具及其使用
1. 什么是清单管理
2. 企业中清单工具的类型与表现形式
3. 清单工作的3种维度
4. 清单价值：
① 保证结果正确
② 保证执行安全
③ 保证绩效可控
5. 公司岗位胜任力清单工具
第三章 培训总结与行动计划
训练一：列举全程培训的掌握清单
训练二：列举自己的提升清单
行动计划：矩阵甘特图
